Términos de servicio.

1. A quién aplican estos términos

Estos términos aplican entre usted y ColdenHeat LLC ("ColdenHeat", "nosotros"), un contratista de aire acondicionado con base en Weston, Florida, cada vez que usted solicita una cotización, agenda una cita o recibe servicio de nuestra parte.

2. Solicitar servicio

Enviar una solicitud por este sitio web no es una cita confirmada. Lo contactamos para confirmar el día y la hora. La cita existe únicamente cuando se la hemos confirmado directamente.

3. Cotizaciones y precios

• Las cotizaciones se basan en la información disponible al momento y son válidas por el período indicado en el documento.
• Si el técnico encuentra un problema distinto o adicional al empezar el trabajo, paramos y se lo decimos antes de hacer cualquier cosa que cambie el precio. Nunca se realiza trabajo más allá de lo que usted aprobó.
• Los cargos por diagnóstico y por visita, cuando aplican, se informan antes de ir.

4. Pago

El pago vence al terminar el trabajo, salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito. Aceptamos los métodos de pago indicados en su factura. Los pagos con tarjeta los maneja nuestro procesador; no guardamos el número de su tarjeta.

5. Garantía

Garantizamos nuestra mano de obra por el período indicado en su factura. Los equipos y repuestos llevan la garantía del fabricante, que es independiente de la nuestra y está sujeta a los términos y al registro que exija el fabricante.

Nuestra garantía no cubre problemas causados por:

• Trabajo realizado en el equipo por otra persona después de nuestra visita
• Falta del mantenimiento de rutina que exige el fabricante
• Picos de voltaje, inundaciones, daños por tormenta, plagas u otros eventos fuera de nuestro control
• Condiciones preexistentes que identificamos y usted decidió no reparar

6. Acceso a la propiedad

Usted se compromete a dar acceso seguro al equipo en el horario acordado, incluidos códigos de portón, llaves o autorización de la asociación cuando haga falta. Si no podemos acceder a la propiedad en el horario confirmado, puede aplicar un cargo por visita.

7. Cancelaciones

Avísenos con el mayor tiempo posible si necesita cancelar o reprogramar. Nosotros hacemos lo mismo con usted: si tenemos que mover su cita, se lo decimos lo antes posible.

8. Comunicaciones

Al darnos su número de teléfono, usted acepta que lo contactemos por asuntos relacionados con su servicio. Los mensajes de texto se envían únicamente si usted dio su consentimiento, y puede detenerlos en cualquier momento respondiendo STOP. Vea nuestra Política de privacidad para el detalle.

9. Límite de responsabilidad

Tenemos licencia, seguro y certificación EPA, y respondemos por nuestro trabajo. En la medida en que lo permite la ley de Florida, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que usted pagó por ese servicio. No respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes.

Nada en estos términos limita los derechos que usted tenga bajo las leyes de protección al consumidor de Florida.

10. Licencias

ColdenHeat LLC opera como contratista de aire acondicionado con licencia y seguro en el estado de Florida. Nuestro número de licencia aparece en cada cotización y factura, y lo proporcionamos cuando se solicite.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, y cualquier disputa se atenderá en los tribunales del condado de Broward, Florida.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la fecha al inicio de esta página refleja la versión vigente. Los términos que aplican a su trabajo son los que estaban vigentes cuando se lo confirmamos.